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En nous fournissant vos données, vous êtes informé que nos services ne sont pas disponibles pour les personnes qui ne peuvent légalement donner leur consentement. Par conséquent, en soumettant les formulaires, vous garantissez que vous avez la capacité légale de donner ce consentement.
Ci-dessous, nous vous informons sur la politique de protection des données de : Explotations Alcotán, S.L.
Coordonnées du responsable :
Explotations Alcotán, S.L., avec le numéro d'identification fiscale (CIF) B29091659, siège social à Urb. Cortijo Blanco, 29670 Marbella, Málaga, Espagne, téléphone 951 562 111, e-mail info@palomablancahotel.com.
Enregistré au Registre du Commerce de Málaga, Folio 199, Livre 169, Volume 1256, Page MA-7164.
Explotations Alcotán, S.L. est le responsable de vos données personnelles (ci-après « nous » ou « notre »).
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) définit les données personnelles comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire toute information capable d'identifier un individu. Cela n'inclut pas les données anonymes ou agrégées.
Les données personnelles qui peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée seront traitées de manière confidentielle et intégrées aux activités de traitement pertinentes détenues par Explotations Alcotán, S.L.
À travers notre site web, nous pouvons traiter les types de données personnelles suivants :
Données d'identité : prénom et nom de famille
Données de contact : adresse e-mail et numéro de téléphone
Données financières : coordonnées bancaires ou de carte
Données de marketing et de communication : préférences pour recevoir des communications marketing et canal de communication préféré
Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles (données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance à un syndicat, les données de santé, les données génétiques ou biométriques).
Lorsque nous sommes légalement tenus de collecter des données personnelles ou en vertu des termes d'un contrat entre nous et vous, et que vous ne fournissez pas ces données, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat ou de fournir le service. Dans de tels cas, vous devez nous en informer à l'avance.
Nous collectons des données personnelles par les moyens suivants :
Par le biais de formulaires sur notre site web, par e-mail, téléphone ou courrier postal lorsque vous :
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Pour garantir la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de rejeter toute demande d'inscription ou de suspendre ou d'annuler une inscription précédemment acceptée si elle ne respecte pas les exigences légales ou réglementaires. Lorsque cela est possible, nous expliquerons les raisons de telles décisions, bien que nous ne puissions garantir cela dans tous les cas.
Nous pouvons collecter automatiquement des données techniques concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles d'utilisation. Ces données sont collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique sur les Cookies (lien).
Google : données analytiques ou de recherche. Le traitement des données peut avoir lieu en dehors de l'Union Européenne.
Nous utilisons généralement vos données personnelles pour les objectifs suivants :
Pour formaliser un contrat entre Explotations Alcotán, S.L. et vous
Lorsque vous avez donné votre consentement
Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@palomablancahotel.com ou en consultant la section sur l'exercice de vos droits ci-dessous.
Voici un résumé de la manière dont nous utilisons vos données personnelles, le type de données traitées et la base légale de ce traitement. Nous pouvons traiter certaines données personnelles sur des bases légales supplémentaires ; si vous souhaitez des détails supplémentaires, veuillez nous contacter à info@palomablancahotel.com.
Objectif : Gestion des contacts et des demandes d'informations reçues via le site web
Données : Prénom, nom de famille, e-mail
Base légale :
Consentement de la personne concernée (Art. 6.1.a RGPD)
Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD)
Intérêts légitimes du responsable (Art. 6.1.f RGPD)
Objectif : Gestion des données fournies pour l'envoi d'informations sur nos services et promotions
Données : E-mail
Base légale :
Consentement de la personne concernée (Art. 6.1.a RGPD)
Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD)
Intérêts légitimes du responsable (Art. 6.1.f RGPD)
Objectif : Gestion des réservations
Données : Prénom, nom de famille, e-mail, numéro de téléphone, coordonnées de carte
Base légale :
Consentement de la personne concernée (Art. 6.1.a RGPD)
Conformité à une obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD)
Intérêts légitimes du responsable (Art. 6.1.f RGPD)
Vous ne recevrez des communications commerciales que si :
Vous avez demandé des informations ou contracté un produit ou service avec nous
Vous avez fourni vos données et accepté expressément la case à cocher correspondante
Vous n'avez pas exprimé votre souhait d'arrêter de recevoir ces communications
Nous obtiendrons toujours votre consentement exprès avant d'envoyer des communications. Vous pouvez demander à ne plus les recevoir à tout moment en envoyant un e-mail à info@palomablancahotel.com.
Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications, vos données personnelles seront néanmoins conservées en raison de toute relation contractuelle, afin de respecter les obligations légales.
Nous n'utiliserons vos données que pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous considérons raisonnablement qu'elles doivent être utilisées à une autre fin compatible et vous informerons en conséquence.
Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées et pour déterminer toute responsabilité potentielle découlant de cet objectif et du traitement des données, conformément à la législation applicable.
Les données des abonnés par e-mail ou formulaire seront conservées depuis le moment de l'abonnement jusqu'à ce que l'utilisateur se désabonne.
Explotations Alcotán, S.L. n'autorise pas les mineurs de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles par les moyens disponibles sur ce site web. En soumettant des données personnelles, les utilisateurs déclarent formellement qu'ils ont plus de 14 ans. Explotations Alcotán, S.L. est exemptée de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.
Si votre enfant en dessous de l'âge limite a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour exercer les droits applicables.
Lorsque des services sont spécifiquement destinés aux mineurs de moins de 14 ans, des mécanismes appropriés seront mis en place pour obtenir le consentement des parents ou du tuteur légal.
Les utilisateurs peuvent contacter Explotations Alcotán, S.L. par courrier postal ou e-mail à info@palomablancahotel.com, en joignant une copie de leur pièce d'identité ou document équivalent, pour exercer les droits suivants :
Accès aux données personnelles
Rectification ou effacement (« droit à l'oubli »)
Restriction du traitement
Opposition au traitement
Portabilité des données
Les utilisateurs peuvent utiliser les formulaires fournis par l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) pour exercer ces droits.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'AEPD si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte.
Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. C'est une mesure de sécurité pour prévenir toute divulgation non autorisée. Les demandes seront traitées dans un délai d'un mois, bien que les demandes complexes puissent prendre plus de temps, auquel cas vous serez informé.
Nous pouvons nécessiter des tiers pour nous aider à fournir nos services, qui traiteront les données uniquement à des fins contractées et en conformité avec le RGPD, y compris :
Fournisseurs de services d'administration informatique et de systèmes
Conseillers professionnels tels que des avocats, des auditeurs et des assureurs
Vous pouvez demander une liste de ces prestataires de services en envoyant un e-mail à info@palomablancahotel.com.
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour prévenir la perte accidentelle, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation de vos données personnelles. L'accès est limité au personnel ayant un besoin commercial légitime et soumis à des obligations de confidentialité.
Nous avons des procédures en place pour traiter les violations suspectées de données personnelles et vous informerons, ainsi que l'autorité de contrôle compétente, lorsque cela est légalement requis, conformément aux Articles 33 et 34 du RGPD.
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